SSS
Ürünleri alışveriş sepetinize ekledikten sonra seçiminizi doğrulayabilir, değiştirebilir ve alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişinizin birden fazla ürün içermesi durumunda, siparişiniz birden çok paket halinde hazırlanabilir. Bu durumda siparişinizde yer alan paketler ile ilgili olarak her biri için sevkiyat öncesinde maille bilgilendirileceksiniz.
Siparişinizin birden fazla ürün içermesi durumunda, siparişiniz birden çok paket halinde hazırlanabilir. Bu durumda siparişinizde yer alan paketler ile ilgili olarak her biri için sevkiyat öncesinde maille bilgilendirileceksiniz.
Satın alma işleminin sonunda, aldığımız siparişin özetini ve bu siparişi işleme aldığımıza dair bilgiyi içeren bir sipariş onay e-postası alırsınız. Sipariş onayınıza ilişkin içeriğin artık değiştirilemeyeceğini bildirmek isteriz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra 24 saat içinde onay e-postası almazsanız lütfen siparişin doğru bir şekilde tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için bize ulaşın.
Sipariş yalnızca, sipariş formunda belirtilen e-posta adresine onay e-postası geldiğinde onaylanmış kabul edilir.
Her bir ürün gönderime hazır olduğu anda ilgili onay e-postasını alırsınız.
E-postalar, gönderilmeye hazır ürünlere ilişkin sipariş onayını ve özetini içerir.
Her sipariş öncesinde ürünün stokta olup olmadığını doğrulamamız gerekir. Talep ettiğiniz ürünlerin bir kısmını veya hiçbirini sağlayamayacak olmamız durumunda en kısa sürede e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra 24 saat içinde onay e-postası almazsanız lütfen siparişin doğru bir şekilde tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için bize ulaşın.
Sipariş yalnızca, sipariş formunda belirtilen e-posta adresine onay e-postası geldiğinde onaylanmış kabul edilir.
Her bir ürün gönderime hazır olduğu anda ilgili onay e-postasını alırsınız.
E-postalar, gönderilmeye hazır ürünlere ilişkin sipariş onayını ve özetini içerir.
Her sipariş öncesinde ürünün stokta olup olmadığını doğrulamamız gerekir. Talep ettiğiniz ürünlerin bir kısmını veya hiçbirini sağlayamayacak olmamız durumunda en kısa sürede e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Satışlara İlişkin Genel Hüküm ve Koşullarımız uyarınca, bir sipariş gönderildikten sonra değiştirilemez veya iptal edilemez.
Yine de satın alma işleminizi iptal etmeniz gerekirse detaylar hakkında bilgi almak için lütfen en kısa sürede bize ulaşın.
Siparişin gönderimi yapılmışsa “İadeler” bölümündeki talimatlara uygun şekilde iade talep edebileceğinizi göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.
Kalıcı olarak kişiselleştirilmiş ürünler tercihleriniz doğrultusunda özelleştirilmiş olduğundan, bunları içeren siparişlerin iptal edilmesi mümkün değildir.
Güvenlik nedeniyle siparişinizdeki ürünleri veya gönderim ya da fatura adresini değiştirememekteyiz. Sağlanan bilgilerde herhangi bir hata olduğunu fark ederseniz lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Yine de satın alma işleminizi iptal etmeniz gerekirse detaylar hakkında bilgi almak için lütfen en kısa sürede bize ulaşın.
Siparişin gönderimi yapılmışsa “İadeler” bölümündeki talimatlara uygun şekilde iade talep edebileceğinizi göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.
Kalıcı olarak kişiselleştirilmiş ürünler tercihleriniz doğrultusunda özelleştirilmiş olduğundan, bunları içeren siparişlerin iptal edilmesi mümkün değildir.
Güvenlik nedeniyle siparişinizdeki ürünleri veya gönderim ya da fatura adresini değiştirememekteyiz. Sağlanan bilgilerde herhangi bir hata olduğunu fark ederseniz lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Belirli ürünleri, ticari lansmanı yapılmadan veya dağıtımı yapılıp piyasaya sürülmeden önce sipariş edebilirsiniz.
Satın aldığınız bu ürünler onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 8 (sekiz) hafta içinde, ürün sayfası açıklamasında belirtilen tahmini teslimat tarihinde elinize geçecek şekilde gönderilir.
Ön sipariş talebinizde ön siparişe açık olmayan bir parça varsa ürünler, gönderime hazır olur olmaz birden fazla gönderi halinde teslim edilir.
Her gönderimden sonra, kuryenin web sitesinden takibini yapabilmeniz için gönderinin takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.
Satın aldığınız bu ürünler onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 8 (sekiz) hafta içinde, ürün sayfası açıklamasında belirtilen tahmini teslimat tarihinde elinize geçecek şekilde gönderilir.
Ön sipariş talebinizde ön siparişe açık olmayan bir parça varsa ürünler, gönderime hazır olur olmaz birden fazla gönderi halinde teslim edilir.
Her gönderimden sonra, kuryenin web sitesinden takibini yapabilmeniz için gönderinin takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.
Miu Miu giysilerini, çantalarını ve aksesuarlarını özel kılmak isteyenler için kişiselleştirme hizmetimiz mevcuttur. Bu hizmet, özel talepleriniz doğrultusunda lüks işçilik seçenekleri ve kişiselleştirme imkanı sunmaktadır.
Hizmetin her aşamasıyla, ürünün benzersiz özelliklerini dikkate alacak ve marka ruhunu yansıtacak şekilde en üstün kalitede sunulduğundan emin olmak için Miu Miu ekibi hizmetinizde olacaktır.
Rafine malzemeleri ve derileri, benzersiz bitişlerle ve detaylarla bir araya getirebileceğiniz bu hizmetle her bir ürün, zanaatkarlığı ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimiyle buluşturmayı başaran bir kreasyona dönüşür.
Devam etmekte olan girişimlere dair bilgi almak için lütfen web sitemize göz atın veya Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Hizmetin her aşamasıyla, ürünün benzersiz özelliklerini dikkate alacak ve marka ruhunu yansıtacak şekilde en üstün kalitede sunulduğundan emin olmak için Miu Miu ekibi hizmetinizde olacaktır.
Rafine malzemeleri ve derileri, benzersiz bitişlerle ve detaylarla bir araya getirebileceğiniz bu hizmetle her bir ürün, zanaatkarlığı ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimiyle buluşturmayı başaran bir kreasyona dönüşür.
Devam etmekte olan girişimlere dair bilgi almak için lütfen web sitemize göz atın veya Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Web sitemizde en yeni Miu Miu koleksiyonlarından geniş bir ürün seçkisi sunulur ve kataloğumuz, yeni gelen ürünlerle düzenli olarak güncellenir.
Aradığınız ürünü web sitesinde bulamazsanız “Mağazada bul” aracını kullanarak en yakın Miu Miu mağazasıyla iletişime geçebilir veya benzer ürünleri keşfedebilirsiniz.
Bedenler hakkında daha fazla bilgi için ürün sayfalarında bulabileceğiniz “Beden Kılavuzu”nu inceleyebilirsiniz.
Aradığınız ürünü web sitesinde bulamazsanız “Mağazada bul” aracını kullanarak en yakın Miu Miu mağazasıyla iletişime geçebilir veya benzer ürünleri keşfedebilirsiniz.
Bedenler hakkında daha fazla bilgi için ürün sayfalarında bulabileceğiniz “Beden Kılavuzu”nu inceleyebilirsiniz.
Miu Miu, yaygın olarak kullanılan tüm kredi kartlarını ve diğer ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.
Ön sipariş ve/veya kişiselleştirilmiş sipariş verilmediği takdirde ürünlerin tutarı; kart bilgileriniz tarafımızdan doğrulandıktan ve sipariş verme işlemi başarıyla tamamlandıktan hemen sonra, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre tahsil edilir.
Kapıda ödeme mümkün değildir.
Ön siparişli ve/veya kişiselleştirilmiş ürünlerin tutarı; ürünler kargoya verilmeden önce, ilgili siparişin onay e-postası gönderildikten ve kart bilgileriniz tarafımızdan doğrulandıktan hemen sonra tahsil edilir.
MiuMiu.com, ödeme bilgilerinizi korumak için en gelişmiş güvenlik sistemlerine sahiptir ve bu sayede tüm ödeme işlemlerinde mutlak güvenliği garanti eder.
Ödemeniz, alışverişi tamamlama sayfasında görüntülenen fiyatlarla aynı para biriminden alınır. Toplam sipariş tutarı; gönderim maliyetlerini, vergi ve harçları içerir.
Web sitemizden verdiğiniz siparişler için bir ödeme makbuzu alırsınız.
Ön sipariş ve/veya kişiselleştirilmiş sipariş verilmediği takdirde ürünlerin tutarı; kart bilgileriniz tarafımızdan doğrulandıktan ve sipariş verme işlemi başarıyla tamamlandıktan hemen sonra, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre tahsil edilir.
Kapıda ödeme mümkün değildir.
Ön siparişli ve/veya kişiselleştirilmiş ürünlerin tutarı; ürünler kargoya verilmeden önce, ilgili siparişin onay e-postası gönderildikten ve kart bilgileriniz tarafımızdan doğrulandıktan hemen sonra tahsil edilir.
MiuMiu.com, ödeme bilgilerinizi korumak için en gelişmiş güvenlik sistemlerine sahiptir ve bu sayede tüm ödeme işlemlerinde mutlak güvenliği garanti eder.
Ödemeniz, alışverişi tamamlama sayfasında görüntülenen fiyatlarla aynı para biriminden alınır. Toplam sipariş tutarı; gönderim maliyetlerini, vergi ve harçları içerir.
Web sitemizden verdiğiniz siparişler için bir ödeme makbuzu alırsınız.
Online siparişlerinizi, ödeme adımında seçenek sunulması halinde mağazalarımızdan teslim alabilirsiniz.
Bu seçeneği belirlemek için lütfen önerilen listeden dilediğiniz mağazayı seçin.
Sipariş teslim alınmaya hazır olduğunda bir bildirim e-postası alırsınız. Bu e-postayı yazdırmalı ve mağazadan siparişi teslim almaya geldiğinizde kimliğinizle birlikte göstermelisiniz.
Sipariş, bildirim e-postası gönderildikten sonra 30 gün içinde teslim alınabilir.
30 gün geçtikten sonra ürün hala teslim alınmamışsa, gerekli bildirimde bulunarak ve ödediğiniz tutarı iade ederek satışı iptal etme hakkını saklı tutarız.
Bu seçeneği belirlemek için lütfen önerilen listeden dilediğiniz mağazayı seçin.
Sipariş teslim alınmaya hazır olduğunda bir bildirim e-postası alırsınız. Bu e-postayı yazdırmalı ve mağazadan siparişi teslim almaya geldiğinizde kimliğinizle birlikte göstermelisiniz.
Sipariş, bildirim e-postası gönderildikten sonra 30 gün içinde teslim alınabilir.
30 gün geçtikten sonra ürün hala teslim alınmamışsa, gerekli bildirimde bulunarak ve ödediğiniz tutarı iade ederek satışı iptal etme hakkını saklı tutarız.
Orta Avrupa Saati ile pazartesi-cumartesi 09.00-20.00, pazar 09.00-18.00 saatleri arasında +90 212 80 80 101 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak telefonla sipariş verebilirsiniz.
Sipariş vermek için mağazalarımızı da arayabilirsiniz. Mağazalarımızın telefon numaralarını ve çalışma saatlerini “Mağaza Bulucu” bölümünde bulabilirsiniz.
Sipariş vermek için mağazalarımızı da arayabilirsiniz. Mağazalarımızın telefon numaralarını ve çalışma saatlerini “Mağaza Bulucu” bölümünde bulabilirsiniz.
Hesabım kaydı oluşturarak, alışveriş deneyiminizi benzersiz kılacak özel hizmetlere erişebilirsiniz.
Şunları yapabilirsiniz:
• Sipariş sürecini hızlandırmak için birden fazla fatura ve gönderim adresi kaydı oluşturma
• Siparişi daha kısa sürede tamamlamak için kredi kart bilgilerini saklama
• Sipariş geçmişini arşivleme, sipariş durumunu takip etme ve kolayca iade talebi oluşturma
• Favori ürünlerinizden kişiselleştirilmiş bir istek listesi oluşturma ve bunu paylaşma
Şunları yapabilirsiniz:
• Sipariş sürecini hızlandırmak için birden fazla fatura ve gönderim adresi kaydı oluşturma
• Siparişi daha kısa sürede tamamlamak için kredi kart bilgilerini saklama
• Sipariş geçmişini arşivleme, sipariş durumunu takip etme ve kolayca iade talebi oluşturma
• Favori ürünlerinizden kişiselleştirilmiş bir istek listesi oluşturma ve bunu paylaşma
Sizi yeni parola oluşturma sayfasına götürecek bir e-posta almak için, oturum açabileceğiniz tüm bölümlerde “Şifremi unuttum” bağlantısını bulabilirsiniz.
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız bunları, teslim edildikten veya alındıktan itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade talebinizden önce lütfen ürünlerin satış şartlarımıza uygun olduğundan emin olun.
Ürünler teslim edildiği haliyle iade edilmelidir.
Lütfen ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğundan, hiç giyilmediğinden, kullanılmadığından veya herhangi bir şekilde zarar görmediğinden emin olun ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde, orijinal ambalajı içinde iade edin.
Güvenlik etiketiyle gönderilmiş ürünlerin iadesi, orijinal güvenlik etiketinin çıkarılmış, kopmuş veya zarar görmüş olması durumunda kabul edilmeyecektir.
İade talebinizden önce lütfen ürünlerin satış şartlarımıza uygun olduğundan emin olun.
Ürünler teslim edildiği haliyle iade edilmelidir.
Lütfen ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğundan, hiç giyilmediğinden, kullanılmadığından veya herhangi bir şekilde zarar görmediğinden emin olun ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde, orijinal ambalajı içinde iade edin.
Güvenlik etiketiyle gönderilmiş ürünlerin iadesi, orijinal güvenlik etiketinin çıkarılmış, kopmuş veya zarar görmüş olması durumunda kabul edilmeyecektir.
Parfümler ve kozmetik ürünleri ambalaj üstündeki şeffaf selofanın ve orijinal ambalajın açılmış, zarar görmüş, değiştirilmiş veya çıkarılmış olması durumunda güvenlik ve hijyen açısından iade edilemez.
Kalıcı olarak kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Aldığınız ürünlerle ilgili bir sorun yaşadıysanız ancak siparişinizi iade etmek istemiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Mümkün olan en iyi çözümü bulmak için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Kalıcı olarak kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Aldığınız ürünlerle ilgili bir sorun yaşadıysanız ancak siparişinizi iade etmek istemiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Mümkün olan en iyi çözümü bulmak için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İnternetten satın aldığınız ürünleri Miu Miu mağazasına da iade edebilirsiniz.
Duruma göre değişim yapabilir veya mağaza kredisi ya da ücret iadesi alabilirsiniz.
Ancak siparişinizi internetten değiştirmek istiyorsanız Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Böylece siparişinizin iadesini organize edebilir ve telefonla sipariş vermenize yardımcı olabiliriz.
Duruma göre değişim yapabilir veya mağaza kredisi ya da ücret iadesi alabilirsiniz.
Ancak siparişinizi internetten değiştirmek istiyorsanız Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
Böylece siparişinizin iadesini organize edebilir ve telefonla sipariş vermenize yardımcı olabiliriz.
Talep göndermek için web sitesindeki “İadeler” bölümüne veya sitemizde zaten kayıtlıysanız doğrudan “Hesabım” bölümüne gidin. Talep formuna erişmek için sipariş numaranızı ve sipariş vermek için kullandığınız e-posta adresini girmeniz gerekir.
Online formda istenen bilgileri (her bir ürünün ayrıntıları, iade etmek istediğiniz ürünlerin tam sayısı ve iade nedeniniz dahil) tamamlayın.
Online formda istenen bilgileri (her bir ürünün ayrıntıları, iade etmek istediğiniz ürünlerin tam sayısı ve iade nedeniniz dahil) tamamlayın.
İadeler orijinal kutularında gönderilmelidir.
Her ürün, size teslim edildiği haliyle (tüm etiketleri yerinde ve aksesuarları tam halde) gönderilmelidir.
“Hesabım” bölümünden iade talebi oluşturduktan sonra, iade paketinizin teslim alınması için client.service.eu@miumiu.com adresine bir e-posta gönderin. Bu e-postada lütfen teslim alma adresinizi, telefon numaranızı ve tercih ettiğinizi tarihi (kuryemiz tarafından onaylanması gerekir) belirtin.
Her ürün, size teslim edildiği haliyle (tüm etiketleri yerinde ve aksesuarları tam halde) gönderilmelidir.
“Hesabım” bölümünden iade talebi oluşturduktan sonra, iade paketinizin teslim alınması için client.service.eu@miumiu.com adresine bir e-posta gönderin. Bu e-postada lütfen teslim alma adresinizi, telefon numaranızı ve tercih ettiğinizi tarihi (kuryemiz tarafından onaylanması gerekir) belirtin.
İnternetten satın alınan ürünlerin iadesi, iade politikamızda geçerli şartlara ve süre sınırına uygun olması kaydıyla ücretsizdir.
Elbette. Web sitemizden iade talebi oluşturduktan sonra, iade paketinizin teslim alınması için client.service.eu@miumiu.com adresine bir e-posta gönderin. Bu e-postada lütfen teslim alma adresinizi, telefon numaranızı ve tercih ettiğinizi tarihi (kuryemiz tarafından onaylanması gerekir) belirtin.
İadeler orijinal kutularında gönderilmelidir.
Her ürün, size teslim edildiği haliyle (tüm etiketleri yerinde ve aksesuarları tam halde) gönderilmelidir.
İadeler orijinal kutularında gönderilmelidir.
Her ürün, size teslim edildiği haliyle (tüm etiketleri yerinde ve aksesuarları tam halde) gönderilmelidir.
Paket elimize ulaştığında öncelikle ürünlerin durumu kontrol edilir, daha sonra iadenizin kabulü gerçekleşir ve iade işlemi onaylanır. Bu doğrulama genelde yaklaşık 7 gün sürer.
Ücret iadesi doğrudan ilk satın alma işleminde kullanılan kredi kartına veya diğer ödeme yöntemine, aynı para biriminde yapılır.
Ücret iadeniz onaylandığında bir onay e-postası alırsınız.
Kullanılan ödeme aracının ücret iadesi politikasına bağlı olarak bu tutar en fazla 30 gün içinde hesabınıza yansıtılır.
Ücret iadesi doğrudan ilk satın alma işleminde kullanılan kredi kartına veya diğer ödeme yöntemine, aynı para biriminde yapılır.
Ücret iadeniz onaylandığında bir onay e-postası alırsınız.
Kullanılan ödeme aracının ücret iadesi politikasına bağlı olarak bu tutar en fazla 30 gün içinde hesabınıza yansıtılır.
Siparişler genellikle onay e-postasının gönderilmesini takiben 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Siparişinizi gönderdiğinizde Miu Miu, henüz gönderilmeye hazır olmayan ön siparişli ve/veya kişiselleştirilmiş ürünleri ilgili tahmini teslimat tarihinde teslim eder. Tahmini teslimat kişiselleştirilmiş ürünler için ilgili onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 3 (üç) hafta, ön siparişli ürünler için ise ilgili onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 8 (sekiz) hafta içerisinde gerçekleşir.
Paket gönderildiğinde, kuryemizin ilettiği takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız.
Kurye, pazartesi-cuma günleri arasında, mesai saatleri içinde ve imza karşılığında teslimat yapar.
Siparişinizi gönderdiğinizde Miu Miu, henüz gönderilmeye hazır olmayan ön siparişli ve/veya kişiselleştirilmiş ürünleri ilgili tahmini teslimat tarihinde teslim eder. Tahmini teslimat kişiselleştirilmiş ürünler için ilgili onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 3 (üç) hafta, ön siparişli ürünler için ise ilgili onay e-postasının gönderilmesinden itibaren 8 (sekiz) hafta içerisinde gerçekleşir.
Paket gönderildiğinde, kuryemizin ilettiği takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız.
Kurye, pazartesi-cuma günleri arasında, mesai saatleri içinde ve imza karşılığında teslimat yapar.
Teslimat hizmetimiz, e-mağazamızda belirtilen ülkelerde mevcuttur. Satın aldığınız ürünün bulunduğunuz yerden başka bir yere teslim edilmesini istiyorsanız, siparişinizi vermeden önce web sitesi menüsünden konumu değiştirmeniz gerekir.
Açılan menüden, (varsa) gönderim yöntemini seçebilir ve ilgili tutarı alışveriş sepetinde görüntüleyebilirsiniz.
Kuryemiz, posta kutularına veya genel teslimat adreslerine teslimat yapamaz.
Kuryemiz, posta kutularına veya genel teslimat adreslerine teslimat yapamaz.
Teslimatlar, pazartesi-cuma günleri arasında, mesai saatleri içinde ve imza karşılığında yapılır.
Sipariş teslimatı için imza verecek kimsenin olmaması durumunda kuryemiz, bir bildirimle birlikte iletişim numarası bırakır. Teslimatı yeniden planlamak için yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşın.
Sipariş teslimatı için imza verecek kimsenin olmaması durumunda kuryemiz, bir bildirimle birlikte iletişim numarası bırakır. Teslimatı yeniden planlamak için yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşın.
Size, takip numarasını ve paketlerin takip edilebileceği bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilir.
Bu bilgilere Hesabım bölümünden de erişebilirsiniz.
Siparişinizin birden fazla ürün içermesi durumunda, siparişiniz birden çok paket halinde hazırlanabilir. Bu durumda siparişinizde yer alan paketler ile ilgili olarak her biri için sevkiyat öncesinde maille bilgilendirileceksiniz.
Bu bilgilere Hesabım bölümünden de erişebilirsiniz.
Siparişinizin birden fazla ürün içermesi durumunda, siparişiniz birden çok paket halinde hazırlanabilir. Bu durumda siparişinizde yer alan paketler ile ilgili olarak her biri için sevkiyat öncesinde maille bilgilendirileceksiniz.
Web sitemizin Mağaza Bulucu bölümünde bir Miu Miu mağazası seçebilir ve ilgili formu doldurarak mağaza randevusu alabilirsiniz.
Web sitemizdeki tüm ürün sayfalarında bulabileceğiniz mağaza listesinden bir mağaza seçerek ve tercih ettiğiniz tarih-saati belirterek, ilgilendiğiniz ürün için randevu alabilirsiniz.
İlgilendiğiniz ürünün sayfasından başlayarak, “Mağazada bul” bölümünden ürünün mevcut olduğu Miu Miu mağazalarını bulabilirsiniz.
Buradan size en yakın mağazayı ve tercih ettiğiniz tarih-saat dilimini seçerek doğrudan randevu talebinde bulunabilirsiniz.
Buradan size en yakın mağazayı ve tercih ettiğiniz tarih-saat dilimini seçerek doğrudan randevu talebinde bulunabilirsiniz.
Deri çantaların bakımı ve temizliği
Post ve derilerimiz, eşsiz bir sonuç elde etmek için geleneksel yöntemler kullanılarak gerçekleştirilen zanaatkarlık işlemlerinden geçer.
Çantanızı lütfen dikkatli kullanın ve sadece kuru, yumuşak bir bezle temizleyip kendi koruyucu çantasında, ısı veya nem kaynaklarından uzak, iyi havalandırılan bir yerde saklayın.
Ürünlerin yetkisiz üçüncü taraflarca kullanılması veya işleme tabi tutulması önerilmemektedir. Spesifik bir ihtiyacınız olursa lütfen yalnızca Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Çantanın iç astarını nasıl temizleyebilirim?
Kumaş veya deriden üretilebilen astar, çantanın ayrılmaz bir parçası olduğundan özel bir bakım işlemine tabi tutulamaz. Çantayı kullanırken çok dikkatli olmanızı, özellikle de içine koyduğunuz kapların ağzını (ör. oje, krem, ruj, su şişesi) sıkıca kapatmanızı ve astara zarar verebilecek veya leke bırakabilecek nesneleri çantanızda taşımaktan kaçınmanızı öneririz.
Ürünlerin yetkisiz üçüncü taraflarca kullanılması veya işleme tabi tutulması önerilmemektedir. Spesifik bir ihtiyacınız olursa lütfen yalnızca Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Post ve derilerimiz, eşsiz bir sonuç elde etmek için geleneksel yöntemler kullanılarak gerçekleştirilen zanaatkarlık işlemlerinden geçer.
Çantanızı lütfen dikkatli kullanın ve sadece kuru, yumuşak bir bezle temizleyip kendi koruyucu çantasında, ısı veya nem kaynaklarından uzak, iyi havalandırılan bir yerde saklayın.
Ürünlerin yetkisiz üçüncü taraflarca kullanılması veya işleme tabi tutulması önerilmemektedir. Spesifik bir ihtiyacınız olursa lütfen yalnızca Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Çantanın iç astarını nasıl temizleyebilirim?
Kumaş veya deriden üretilebilen astar, çantanın ayrılmaz bir parçası olduğundan özel bir bakım işlemine tabi tutulamaz. Çantayı kullanırken çok dikkatli olmanızı, özellikle de içine koyduğunuz kapların ağzını (ör. oje, krem, ruj, su şişesi) sıkıca kapatmanızı ve astara zarar verebilecek veya leke bırakabilecek nesneleri çantanızda taşımaktan kaçınmanızı öneririz.
Ürünlerin yetkisiz üçüncü taraflarca kullanılması veya işleme tabi tutulması önerilmemektedir. Spesifik bir ihtiyacınız olursa lütfen yalnızca Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Tüm ürünlerimiz günlük kullanım sırasında küçük kazalara veya basit aşınma ve yıpranmaya maruz kalabilir. Tüm ihtiyaçlarınız için yalnızca resmi Miu Miu kanallarımızla iletişime geçmenizi öneririz. Ürünü doğrudan bir Miu Miu mağazasına getirerek veya Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek yardım isteyebilirsiniz.
Her ürün, uzman teknisyenlerimiz tarafından özenli ve profesyonel bir şekilde ele alınır. Ürünün yaşı, deri çeşidi, sorunun türü, teknik sınırlamalar gibi çeşitli faktörler dikkate alınarak ürüne özel bir yaklaşımla her parça için benzersiz ve özel bir işlem uygulanır.
Yürürlükteki kanunların öngördüğü şartlar dahilinde üründe uygunluk kusurları söz konusu olursa yasal garanti şartları geçersiz kılınabilir. Bu nedenle ürün üzerinde herhangi bir kimyasal kullanılması veya ürünün üçüncü taraflarca işleme tabi tutulması kesinlikle önerilmez.
Her ürün, uzman teknisyenlerimiz tarafından özenli ve profesyonel bir şekilde ele alınır. Ürünün yaşı, deri çeşidi, sorunun türü, teknik sınırlamalar gibi çeşitli faktörler dikkate alınarak ürüne özel bir yaklaşımla her parça için benzersiz ve özel bir işlem uygulanır.
Yürürlükteki kanunların öngördüğü şartlar dahilinde üründe uygunluk kusurları söz konusu olursa yasal garanti şartları geçersiz kılınabilir. Bu nedenle ürün üzerinde herhangi bir kimyasal kullanılması veya ürünün üçüncü taraflarca işleme tabi tutulması kesinlikle önerilmez.
Miu Miu ürünlerinin orijinalliği, Miu Miu’nın özel dağıtım ağı tarafından garanti edilir. Bunu Miu Miu mağazalarında ve miumiu.com adresinde kontrol edebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri ekibimize +90 212 80 80 101 numaralı telefondan (pazartesi-cumartesi 11.00-22.00 ve pazar 11.00-20.00 TSİ; ancak Avrupa yaz saat diliminde saatlerin 1 saat geride olacağını unutmayın), client.service.eu@miumiu.com e-posta adresinden, www.miumiu.com sitesindeki “bize ulaşın” bölümünden veya canlı sohbetten ulaşabilirsiniz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?