반품 절차
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제품을 반품받고 반품에 필요한 조건을 만족한다는 점을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 제품에 대한 대금을 환불합니다. 환불은 주문시 진행되었던 결제방법으로 처리됩니다.
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반품 준비
배송받은 택배 상자에 조심스럽게 상품을 포장해 주세요. 상품은 반드시 모든 태그가 부착되어 있으며 액세서리, 더스트 백 등 일련의 포장이 전부 포함된 상품 수취 시와 완전히 동일한 상태여야 합니다. -
반품 수거 예약
client.service.kr@miumiu.com 으로 메일을 보내거나, 전화(080-522-7198) 또는 채팅을 통해 반품 수거를 요청해 주세요. 요청 시 주문 번호, 수거지 주소, 전화번호, 희망 수거일을 함께 알려주시면, 배송사에서 최종 일정을 확정합니다.
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반품 회수 및 환불
위 절차를 따라 지정 배송사를 통해 반송하실 경우 무상 수거가 진행됩니다. 절차를 따르지 않을 경우 배송비가 부과될 수 있으며, 이 경우 분실·파손 등의 책임은 고객님께 있습니다. 제품이 반송되면 반품 적합성 확인 후 영업일 3일 이내에 반품이 처리되며, 환불은 주문 시 사용하신 원결제 수단으로 진행됩니다.