POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

Prada S.p.A., sise à Milan (Italie), la holding d'exploitation du groupe Prada et le directeur du site internet www.miumiu.com (ci-après dénommé « Site internet ») ainsi que sa filiale Prada Retail France S.A.S., sise à Paris (France), la société exploite directement la vente de produits proposés sur le Site internet avec envoi en France, Luxembourg et Belgique (Prada S.p.A. et Prada Retail France S.A.S. ci-après dénommées ensemble « PRADA »), reconnaissent l’importance d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel (ci-après dénommées « Données à caractère personnel »), et vous informe par la présente que les Données à caractère personnel que vous fournissez à PRADA par l'intermédiaire de notre Site internet, ainsi que toutes Données à caractère personnel que vous pouvez fournir à un magasin du Groupe Prada, notamment par l’intermédiaire de ses filiales et/ou sociétés affiliées (ci-après dénommées ensemble le « Groupe Prada »), seront traitées en conformité avec la législation européenne en vigueur en matière de protection de la vie privée (Règlement (UE) 2016/679 – ci-après dénommé « RGPD ») et avec le législation locale spécifique en vigueur de temps à autre pour le traitement des données hors de l’Union Européenne, ainsi qu’avec les principes et règles générales en matière de conduite à tenir, contenus dans le Code d'éthique adopté par le Groupe Prada.

 

 

1.   Type et source des données

Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles de fonctionnement du Site acquièrent, en service normal, certaines données à caractère personnel (appelées fichiers de log) dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais pourraient permettre, de par leur nature même, par des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la requête, la méthode utilisée pour adresser la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (bonne fin, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et pour contrôler son bon fonctionnement.

Cookies
Pour assurer le fonctionnement du Site et améliorer le service offert, des cookies sont utilisés dans le Site. Les cookies sont des petits fichiers de texte que les sites visités par l'utilisateur envoient à son terminal (généralement au navigateur), où ils sont stockés pour être ensuite retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante du même utilisateur. Pour plus d'informations, connaître les cookies utilisés sur le Site et éventuellement les désactiver et / ou refuser son consentement, il est fait renvoi à la politique de cookies.

Données à caractère personnel fournies volontairement par la personne concernée
PRADA collecte et conserve les Données à caractère personnel que vous avez fournies directement et délibérément par le Site lors de votre achat en ligne, et / ou de votre  enregistrement au Site et / ou au service de lettre d'information du Groupe Prada, et / ou d'une demande à notre Service Clientèle, ainsi que celles que vous avez éventuellement fournies en remplissant la fiche client (Customer Card) dans un point de vente du Groupe Prada. Ces données incluent, par exemple, nom et prénom, adresse postale et adresse e-mail, téléphone et date de naissance. En outre l'envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique par le Site et / ou à des adresses indiquées sur le Site implique l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toutes autres données à caractère personnel incluses dans le message envoyé.

 

 

2.      Finalités du traitement des données

Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées si elles sont nécessaires dans la fourniture de services, pour les finalités suivantes :

(a)     pour répondre à toutes vos demandes et gérer votre relation avec PRADA ;
(b)     pour traiter vos commandes en ligne et effectuer toutes les activités de gestion qui y sont liées (y compris la gestion administrative du contrat, la livraison des produits, le traitement des paiements, la gestion des réclamations et des litiges et la prévention de la fraude), et se conformer à toute obligation légale ou législation en vigueur.

De plus, sous réserve de votre consentement préalable, vos Données à caractère personnel peuvent être enregistrées dans la base de données clients du Groupe Prada, gérée par la holding Prada S.p.A., et traitées avec les détails de vos achats pour les finalités suivantes :

(c)      profilage : pour réaliser des études individuelles ou collectives, des enquêtes, des recherches statistiques et/ou de marché sur vos préférences concernant nos produits, afin que nous puissions vous offrir un service personnalisé et promouvoir des activités culturelles et de loisirs qui peuvent vous intéresser ;
(d)     marketing : pour vous contacter et/ou vous envoyer (par courrier, téléphone, e-mail et par toute autre forme de communication électronique) des informations et des promotions, y compris des informations commerciales, lettres d’information, publicités, catalogues et invitations à des évènements en relation avec les produits et services du Groupe Prada.

 

 

3.      Modalités du traitement

Les Données à caractère personnel seront traitées en utilisant des moyens électroniques ou, en tout cas, automatisés, informatiques et télématiques appropriés, ou par traitement manuel sur papier, avec des logiques étroitement liées aux fins pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées et, de toute façon de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les Données à caractère personnel seront traitées par du personnel interne du Groupe Prada  autorisé à les traiter dans le cadre de l'exécution des tâches qui lui sont confiées, et éventuellement pour ce qui est nécessaire et / ou fonctionnel pour l'exécution des finalités précitées par des entités externes qui agiront pour le compte de PRADA en tant que Sous-traitants (par exemple, fournisseurs d'accès, expéditeurs, techniciens qui effectuent la maintenance des services informatiques, sociétés dont PRADA pourra se servir pour la réalisation et /ou la gestion de campagnes promotionnelles de ses produits ou services, etc.).

Nous vous informons également que si vous consentez au traitement de vos Données à caractère personnel aux fins visées aux points (c) et (d) du paragraphe 2, vos données seront automatiquement visibles et / ou partagées avec tous les points de vente du Groupe Prada (dans et en dehors de l’Union européenne), en adoptant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité utiles et appropriées  requises par la réglementation applicable.

 

 

4.      Nature de la fourniture

La fourniture des Données à caractère personnel est facultative.

Cependant, si vous souhaitez effectuer une commande d'achat des produits proposés sur le Site et / ou recevoir des informations sur les produits et les services du Groupe Prada et / ou contacter notre Service Clientèle et / ou bénéficier d'autres services du Groupe Prada, tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être remplis dans les formulaires de collecte des Données à caractère personnel.

Le traitement de vos données aux fins visées aux points (c) et (d) du paragraphe 2 est subordonné à votre consentement explicite. L’éventuel refus de consentement n'a pas d'autre effet que celui de ne pas pouvoir vous offrir un service personnalisé et vous informer sur les initiatives qui pourraient vous intéresser et / ou vous envoyer toute autre information de nature commerciale sur les produits, les initiatives et les événements du Groupe Prada.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement ou vous opposer au traitement en écrivant à PRADA, Via A. Fogazzaro 28, 20135 Milan (Italie) ou par e-mail à l'adresse privacy@prada.com ou en utilisant le lien “unsubscribe” qui se trouve dans toutes nos communications commerciales électroniques ou d'autres procédures appropriées qui pourront être mises à votre disposition.

 

 

5.      Communication et divulgation des données

Vos Données à caractère personnel, dans la mesure nécessaire et / ou utile pour la réalisation des finalités susmentionnées, pourront être traitées pour le compte de PRADA par des entités extérieures agissant en tant que Sous-traitants qui appartiennent aux catégories suivantes :

  • sociétés du Groupe Prada et franchisés qui gèrent les points de vente du Groupe ;
  • sociétés, consultants et cabinets professionnels qui exercent des activités d'assistance et / ou de conseil, ou qui fournissent, pour le compte de PRADA, des services connexes et utiles aux finalités du traitement des données.

PRADA fait partie d’un réseau international et utilise des services mondiaux. De ce fait, vos Données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger en conformité avec la législation en vigueur, y compris à des pays en dehors de l’Union Européenne où PRADA poursuit ses intérêts, en adoptant toutes les mesures de sureté et de garantie appropriées afin d’assurer un niveau approprié de sécurité des données.

Vos Données à caractère personnel ne seront pas utilisées à des fins promotionnelles de tiers ou en rapport avec des produits, services ou initiatives ne provenant pas du Groupe Prada et ne seront en aucun cas divulguées à des entités indéterminées.

 

 

6.      Durée du traitement

Vos données à caractère personnel seront traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux durées de conservation prévues par les réglementations applicables ou jusqu'à ce que vous retiriez le consentement que vous avez donné le cas échéant pour les traitements. Par la suite, vos données à caractère personnel seront automatiquement effacées ou rendues anonymes de manière permanente.

 

 

7.      Responsables du Traitement

Afin de gérer et exécuter vos commandes en ligne, susmentionnées à l’alinéa (b) paragraphe 2, Le Responsable du Traitement est Prada Retail France S.A.S. Nous vous prions de contacter le Responsable du Traitement par écrit à l’adresse suivante : Prada Retail France S.A.S., 18-20 Avenue Matignon, 75008 Paris (France) ou par e-mail à privacy@prada.com.

Pour les autres finalités de traitements des Données à caractère personnel susmentionnées aux alinéas (a), (c) et (d) paragraphe 2 Le Responsable du Traitement est Prada S.p.A.. Nous vous prions de contacter le Responsable du Traitement ou le Délégué à la Protection des Données (ci-après dénommé « DPD ») par écrit à l’adresse suivante: Prada S.p.A., Via Antonio Fogazzaro 28, Milan (Italie), ou par e-mail à privacy@prada.com.

 

 

8.      Droits de la personne concernée

Nous vous rappelons que vous pourrez exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15 à 21 du RGPD et, en particulier, demander des informations sur l'existence et les caractéristiques du traitement des données à caractère personnel, la rectification et l'effacement de celles-ci, ou la limitation du traitement, vous opposer au traitement et /ou demander la transmission de vos données à caractère personnel à un autre responsable.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement fondée sur le consentement donné avant le retrait et introduire une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle - Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n° 121, 00186, Rome (Italie).

 

 

9.      Contact

Pour toute demande relative à vos Données à caractère personnel en rapport avec cette Politique et pour l'exercice de vos droits, vous pourrez contacter, gratuitement, le responsable ou le DPD aux adresses indiquées au paragraphe 7.

 

PRADA se réserve de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. La version publiée sur le Site est celle qui est actuellement en vigueur.

 

Dernière mise à jour : 24 mai 2018 

 

PRIVACYBELEID

PRIVACYBELEID

 

 

Prada S.p.A., met maatschappelijk zetel te Milaan (Italië), de bedrijfsvoerende houdstermaatschappij van de Prada Group en de beheerder van de website www.miumiu.com (“Website”) zorgt samen met haar dochteronderneming Prada Retail France S.A.S., met maatschappelijke zetel in Parijs (Frankrijk) , rechtstreeks voor de verkoop van producten aangeboden op de Website met verzending naar Frankrijk, Groothertogdom Luxemburg en België (Prada S.p.A. en Prada Belgium SPRL worden samen aangeduid met “PRADA”) en erkent het belang van het handhaven van de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van uw persoonsgegevens (“Persoonsgegevens”) en deelt u hierbij mee dat alle Persoonsgegevens die u PRADA verstrekt via onze Website en alle persoonsgegevens die u aan een handelszaak van de Prada Group kunt verstrekken, met inbegrip van haar dochterondernemingen en/of bijkantoren (samen de “Prada Group”), verwerkt zullen worden met inachtneming van de huidige Europese privacywetgeving (Verordening EU 2016/679 – “AVG”) en van specifieke plaatselijke regelgeving zoals die van tijd tot tijd van toepassing is voor de verwerking van gegevens buiten de Europese Unie, samen met de beginselen en de algemene gedragsregels van de Ethische Code die werden aangenomen door de Prada Group.

 

 

1.   Soorten gegevens en bron van de gegevens

Browsegegevens
De computersystemen en softwareprocedures die gebruikt worden voor de werking van onze Website zullen tijdens hun gebruikelijke werking bepaalde persoonsgegevens verzamelen (logbestanden). De overdracht van die gegevens is eigen aan het gebruik van internetcommunicatieprotocollen. Deze informatie wordt niet verzameld om geassocieerd te worden met bepaalde betrokkenen. Door haar aard maakt deze informatie het echter mogelijk om gebruikers te identificeren wanneer ze verwerkt en geïntegreerd worden met gegevens die bijgehouden worden door derden. Die informatie omvat de IP-adressen of domeinnamen van de computers die u gebruikt om onze Website te bezoeken, adressen in URI-notatie (Uniform Resouce Identifiers) van de gevraagde bronnen, het tijdstip van het verzoek, de gebruikte methode van het voorgelegde serververzoek, de grootte van het bestand dat als antwoord werd ontvangen, de numerieke code van de status van het antwoord dat de webserver heeft verstrekt (gelukt, fout, enz.) en andere parameters die verband houden met het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker. Deze gegevens worden alleen gebruikt om anonieme statistische informatie te verzamelen over het gebruik van onze Website en om de juiste werking ervan te verzekeren.

Cookies
Onze Website gebruikt cookies om haar efficiënte werking te verzekeren en onze diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de websites die u bezoekt, naar uw computer sturen (normaal gezien naar uw browser). Cookies worden in uw computer opgeslagen zodat deze websites ze herkennen bij uw volgende bezoeken. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies die onze Website gebruikt, hoe u ze kunt deactiveren en hoe u uw toestemming kunt intrekken.

Persoonsgegevens die de betrokkene vrijwillig verstrekt
PRADA verzamelt en verwerkt de Persoonsgegevens die u rechtstreeks en vrijwillig verstrekt via onze Website als u een online bestelling plaatst en/of u registreert op onze Website en/of u aanmeldt voor onze nieuwsbrief en/of contact opneemt met onze klantendienst. PRADA verzamelt en verwerkt ook de Persoonsgegevens die u kunt verstrekken als u onze Klantenkaart aanvraagt in onze handelszaken. Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld uw voor- en familienaam, uw postadres en e-mailadres, uw telefoonnummer en uw geboortedatum. Als u ons spontaan een e-mail stuurt via onze Website en/of de adressen die op de Website worden vermeld, verzamelen we bovendien uw e-mailadres zodat we gevolg kunnen geven aan elk verzoek en verzamelen we alle bijkomende Persoonsgegevens in uw bericht.

 

 

2.      Doelstelling van de verwerking

Uw Persoonsgegevens kunnen verwerkt worden op basis van de noodzaak om de diensten te verlenen voor de volgende doeleinden:

(a)     om gevolg te geven aan al uw verzoeken en om uw relatie met PRADA te beheren;
(b)     om uw online bestellingen uit te voeren en alle beheersactiviteiten te vervullen die er verband mee houden (met inbegrip van het administratief beheer van het contract, de levering van goederen, de verwerking van de betaling, het beheer van klachten en geschillen en fraudepreventie), en om toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen na te leven.

Bovendien kunnen uw Persoonsgegevens, mits u daarvoor uw voorafgaande toestemming heeft verleend, opgenomen worden in het klantenbestand van de Prada Group dat wordt beheerd door de houdstermaatschappij Prada S.p.A., en samen met de details van uw aankopen verwerkt worden voor de volgende doeleinden:

(c)      profilering: om individuele studies of groepsstudies uit te voeren, enquêtes, statistische en/of marktonderzoeken over uw voorkeuren met betrekking tot onze producten zodat we u een gepersonaliseerde service kunnen verlenen en culturele activiteiten en vrijetijdsactiviteiten kunnen promoten die u kunnen interesseren;
(d)          marketing: om contact met u op te nemen (per post, telefoon, e-mail en elke andere vorm van elektronische communicatie) en/of u informatie en promoties te versturen met inbegrip van commerciële informatie, nieuwsbrieven, promotiemateriaal, catalogi en uitnodigingen voor events die verband houden met de producten en services van de Prada Group.

 

 

3.      Verwerkingsmethoden

Uw Persoonsgegevens worden verwerkt door passende elektronische of geautomatiseerde middelen en gecomputeriseerde tools, of handmatig op gedrukt papier, uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden en op een wijze waarbij de veiligheid en vertrouwelijkheid van alle verwerkte informatie wordt verzekerd. Uw Persoonsgegevens zullen alleen verwerkt worden door de interne personeelsleden van de Prada Group die naar behoren gemachtigd zijn om dit te doen krachtens hun respectievelijke taken. Uw Persoonsgegevens kunnen ook door derden verwerkt worden voor zover dit nodig en/of instrumenteel is voor de hierboven bedoelde doeleinden. Deze derden zullen namens PRADA handelen als gegevensverwerkers (bv. dienstverleners, vervoersbedrijven, IT-technici or andere leveranciers die door PRADA aangesteld werden om promotiecampagnes uit te voeren en/of te beheren voor producten en services enz. van PRADA).

Merk ook op dat als u uw toestemming verleent voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld bij de letters (c) en (d) van paragraaf 2 hierboven, uw gegevens automatisch zichtbaar zullen zijn voor en gedeeld zullen worden met alle handelszaken van de Prada Group (binnen en buiten de Europese Unie). PRADA zal alle passende veiligheids- en vertrouwelijkheidsmaatregelen nemen die worden voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

 

 

4.      Aard van de verstrekking van de persoonsgegevens

U kiest zelf of u uw Persoonsgegevens wenst te verstrekken.

Als u echter producten wenst te bestellen die worden aangeboden op onze Website en/of informatie wenst te ontvangen over producten en diensten van de Prada Group en/of onze klantendienst wenst te contacteren en/of gebruik wenst te maken van een andere dienst die de Prada Group aanbiedt, dient u alle verplichte velden van de betrokken formulieren in te vullen.

Voor de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de doeleinden die worden aangegeven bij de letters (c) en (d) van paragraaf 2 hierboven is uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming vereist. Als u uw toestemming niet verleent, is het mogelijk dat we u geen gepersonaliseerde service kunnen verlenen en u niet kunnen informeren over initiatieven die u kunnen interesseren en/of u geen andere commerciële informatie kunnen sturen over producten, initiatieven en events van de Prada Group.

U kunt op elk moment uw toestemming intrekken voor de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons, door te schrijven naar PRADA, Via A. Fogazzaro 28, 20135 Milaan (Italië), een e-mail te versturen naar privacy@prada.com, of gebruik te maken van de link “Uitschrijven” die opgenomen is in al onze commerciële elektronische mededelingen en/of gebruik te maken van andere passende procedures die u ter beschikking kunnen worden gesteld.

 

 

5.      Doorgifte en verstrekken van gegevens

Wanneer dit nodig en/of instrumenteel is voor de bovenvermelde doeleinden, kunnen uw Persoonsgegevens namens PRADA verwerkt worden door andere entiteiten die handelen als gegevensverwerker, met inbegrip van:

  • ondernemingen van de Prada Group en franchisenemers die handelszaken runnen van de Prada Group;
  • bedrijven, consultants en firma’s die advies en/of consultancy-activiteiten verlenen of daarmee verbonden diensten uitvoeren die instrumenteel zijn voor gegevensverwerking namens PRADA.

Aangezien PRADA deel uitmaakt van een internationaal netwerk en wereldwijde diensten gebruikt, kunnen uw Persoonsgegevens aan het buitenland worden doorgegeven in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, met inbegrip van landen buiten de Europese Unie waar PRADA haar belangen nastreeft door alle passende beveiligingsmaatregelen en waarborgen te nemen om een passend beschermingsniveau van de gegevens te verzekeren.

Uw Persoonsgegevens zullen niet gebruikt worden voor reclamedoeleinden van derden of voor de promotie van producten, diensten of initiatieven door andere entiteiten dan de Prada Group. Ze zullen evenmin in geen enkele omstandigheid verstrekt worden aan onbekende personen.

 

 

6.      Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens zullen verwerkt en opgeslagen worden zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden en in overeenstemming met de opslagperioden waarin de toepasselijke wetgeving voorziet of, indien dit van toepassing is, tot u uw toestemming intrekt voor de verwerking.  Na een dergelijke periode worden uw Persoonsgegevens automatisch en permanent gewist of geanonimiseerd.

 

 

7.      Verwerkingsverantwoordelijken

Om uw online bestellingen te beheren en uit te voeren waarnaar wordt verwezen bij letter (b) van paragraaf 2 hierboven is de Verwerkingsverantwoordelijke Prada Retail France S.A.S.. Neem contact op met de Verwerkingsverantwoordelijke door te schrijven naar Prada Retail France S.A.S., 18-20 Avenue Matignon, 75008 Parijs (Frankrijk) of door een e-mail te sturen naar privacy@prada.com.

Voor de andere doeleinden van gegevensverwerking waarnaar wordt verwezen bij de letters (a), (c) en (d) van paragraaf 2 hierboven is de Gegevensverwerker Prada S.p.A. Neem contact op met de Verwerkingsverantwoordelijke of de Functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) door te schrijven naar S.p.A., Via Antonio Fogazzaro 28, Milaan (Italië), of door een e-mail te sturen naar privacy@prada.com.

 

 

8.      Rechten van de betrokkene

Merk op dat u de rechten kunt uitoefenen krachtens de artikelen 15 tot 21 AVG en in het bijzonder het recht om informatie te vragen over het feit of uw Persoonsgegevens worden verwerkt en welke de eigenschappen van de verwerking zijn, het recht op rectificatie en wissing van uw Persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of het recht om die Persoonsgegevens te laten doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U heeft ook het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming zal geen gevolgen hebben voor het rechtmatige karakter van de verwerking die gebaseerd is op uw toestemming vóór u deze introk. U kunt een klacht indienen bij de Italiaanse toezichthoudende autoriteit (Autorità garante per la protezione dei dati personali) te Piazza di Montecitorio no. 121, 00186, Rome (Italië).

 

 

9.      Contact

Als u een verzoek heeft over uw Persoonsgegevens, dit Privacybeleid of over de wijze waarop u uw rechten kunt uitoefenen, kunt u kosteloos de Gegevensverwerker of de FG (DPO) contacteren via de contactgegevens die worden vermeld in paragraaf 7.

 

PRADA behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Het Privacybeleid dat momenteel geldt, is datgene wat op onze Website gepubliceerd is.

 

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2018.