Les présentes conditions juridiques pour le Canada (les « Conditions »), telles qu’elles peuvent être modifiées de temps à autre, régissent votre accès au site Web de la boutique en ligne du CANADA et son utilisation aux adresses https://www.miumiu.com/ca/en.html (anglais) et https://www.miumiu.com/ca/fr.html (français) qui mènent directement aux présentes Conditions (le « Site »), y compris, à titre non limitatif, tout achat que vous effectuez par l’intermédiaire du Site. EN ACCÉDANT AU SITE, EN L’UTILISANT OU EN Y ACHETANT DES PRODUITS,  VOUS CONCLUEZ UN CONTRAT CONTRAIGNANT EN VERTU DES LOIS DE L’ONTARIO SUR LA BASE DES PRÉSENTES CONDITIONS AVEC PRADA CANADA CORP. OU PRADA S.P.A. (« PRADA », « NOUS » OU « NOTRE »). Toutes les ventes de produits à partir de ce site sont effectuées en vertu des présentes Conditions par PRADA Canada Corp. Si vous ne souhaitez pas accepter les présentes Conditions, vous devez quitter le Site et cesser toute activité d’accès, d’utilisation ou d’achat.

Table des matières

- Loi applicable et choix du tribunal

- Exclusions de responsabilité et limitations

- Accès et utilisation

- Achat de produits

- Conditions générales et coordonnées de contact

LOI APPLICABLE ET CHOIX DU TRIBUNAL

Les présentes Conditions, ainsi que tout différend découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant, sont régis par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à ses principes de conflit de lois et à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutes les poursuites judiciaires découlant des présentes Conditions ou liées à celles-ci doivent être intentées exclusivement dans la ville de Toronto, dans la province de l’Ontario.

EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS

L’utilisation du Site et tout achat sont fournis « tels quels » et se font à vos propres risques. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT L’EXACTITUDE OU L’EXHAUSTIVITÉ DES RENSEIGNEMENTS SUR CE SITE, NI CONCERNANT L’ÉTAT, LES CARACTÉRISTIQUES OU LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS DÉCRITS OU OFFERTS EN VENTE SUR CE SITE. LES DESCRIPTIONS ET LES PHOTOS DES PRODUITS SONT FOURNIES À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT ET PEUVENT NE PAS CORRESPONDRE PARFAITEMENT AUX PRODUITS, COMPTE TENU DE LEUR CARACTÈRE UNIQUE

ET DES MODIFICATIONS FRÉQUENTES APPORTÉES À LEUR CONCEPTION. NOUS EXCLUONS TOUTES LES GARANTIES ET DÉCLARATIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, À TITRE NON LIMITATIF, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE CONVENANCE À UNE FIN PARTICULIÈRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Recours exclusifs. VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EN CAS D’INSATISFACTION, DE DÉFAUTS, D’ERREURS OU DE PROBLÈMES CONCERNANT (A) LE SITE, EST DE QUITTER LE SITE, ET (B) LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ OU TENTEZ D’ACHETER PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE, EST CELUI ÉNONCÉ EXPRESSÉMENT DANS NOS POLITIQUES D’ANNULATION, DE RETOUR ÉT DE CRÉDIT EN BOUTIQUE.

Notre responsabilité est limitée. PRADA NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS OU CONSÉCUTIFS, DE LA PERTE DE DONNÉES, DE PROFITS OU DE REVENUS, OU DES FRAIS DE COUVERTURE, NI DE TOUT DOMMAGE SIMILAIRE OU AUTRE DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU SITE OU DE L’ACHAT DE TOUT PRODUIT. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ MENTIONNÉES CI-DESSUS S’APPLIQUENT À TOUTE PERTE OU À TOUT DOMMAGE, QUELS QU’EN SOIENT LA CAUSE ET LE FONDEMENT DE LA RESPONSABILITÉ, QU’ILS DÉCOULENT DE LA RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS, À TITRE NON LIMITATIF, LA RESPONSABILITÉ STRICTE ET LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUT AUTRE FONDEMENT JURIDIQUE, MÊME SI PRADA A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET PEU IMPORTE SI L’UN DES RECOURS LIMITÉS PRÉVUS AUX PRÉSENTES MANQUE À SON OBJECTIF ESSENTIEL.

SI LES LIMITATIONS QUI PRÉCÈDENT SONT JUGÉES INAPPLICABLES OU INEXÉCUTOIRES POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE PRADA À VOTRE ÉGARD POUR TOUT TYPE DE DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE ACHAT D’UN PRODUIT SERA LIMITÉE AU MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE LE MONTANT RÉEL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR TOUT PRODUIT OFFERT SUR LE SITE ET LA SOMME DE 200,00 $ CA.

Force majeure. Sauf en ce qui concerne les obligations de paiement, l’inexécution ou l’exécution tardive de la part de l’une ou l’autre des parties est exonérée dans la mesure où l’exécution est rendue impossible, commercialement déraisonnable, ou est retardée par une grève, un incendie, une inondation, des lois, décrets ou restrictions gouvernementales, une guerre, des actes de terrorisme, des conditions de travail, des restrictions d’approvisionnement, des problèmes de communication ou d’expédition, l’inexécution contractuelle de la part des fournisseurs ou pour toute autre raison, similaire ou non à ce qui précède, échappant au contrôle raisonnable de la partie en défaut ou en retard.

ACCÈS ET UTILISATION.

Droits de propriété. Nous possédons ou exploitons sous licence le serveur et le logiciel sur lesquels le Site est hébergé, tous les textes, photos, vidéos et tout autre contenu affiché sur le Site, ainsi que tous les logos, marques de commerce, noms de produits et autres marques, comme il est énoncé dans l’Avis sur les droits de propriété intellectuelle de PRADA, et nous nous réservons le droit de vous interdire tout accès et toute utilisation, sauf disposition expresse contraire dans les présentes.

Licence limitée. Nous vous accordons une licence limitée, révocable (à tout moment, à notre entière discrétion), non exclusive, incessible, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence et libre de redevances pour accéder au Site au moyen d’un logiciel de navigation Internet d’usage général dans le but de vous informer sur les produits en vue d’achats à usage privé, pourvu que vous respectiez les présentes Conditions, lesquelles constituent des restrictions et conditions de la licence, ainsi que des engagements contractuels. Nous n’autorisons aucun autre accès, utilisation ou copie du Site ou de tout contenu du Site, notamment, sans restreindre la portée générale de ce qui précède, les liens profonds, la collecte de données par robot, l’indexation, l’adaptation ou la reproduction du Site ou toute fraction

de celui-ci.

Soumissions. Si vous nous soumettez des renseignements ou d’autres éléments,

à votre entière discrétion, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable, illimité (sauf indication expresse contraire dans notre Déclaration de confidentialité ou ailleurs sur le Site) et entièrement cessible et pouvant faire l’objet d’une sous-licence, de reproduire, d'exploiter, de modifier, de vendre et de commercialiser de toute autre manière ces éléments partout dans le monde, par tout moyen actuellement connu ou découvert à l’avenir. Vous déclarez et garantissez également que ces éléments sont exacts et que vous détenez les droits nécessaires pour nous accorder la licence visée à la phrase précédente. NE SOUMETTEZ AUCUN ÉLÉMENT SI VOUS NE POUVEZ PAS VOUS CONFORMER AUX PRÉSENTES CONDITIONS.

ACHAT DE PRODUITS.

Usage privé uniquement. En soumettant votre commande, vous déclarez que vous effectuez un achat destiné uniquement à un usage domestique privé. Nous n’autorisons aucune vente de nos produits à l’extérieur du Canada ni aucune revente commerciale. Vous pouvez acheter jusqu’à quatre exemplaires d’un même article, sauf indication contraire sur la page du produit sur le Site. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes et de limiter davantage les quantités commandées, à notre entière discrétion et à tout moment.

Renseignements sur les produits et disponibilité. Sans restreindre la portée générale des exclusions de responsabilité et des limitations énoncées dans les présentes Conditions, et compte tenu de la nature unique de nos produits, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour toute inexactitude ou erreur, ou pour toute perte ou tout dommage causé par, ou découlant de votre confiance accordée aux renseignements obtenus sur ce Site ou par son intermédiaire, et nous pouvons modifier les renseignements à tout moment. Nous déterminons la disponibilité des produits au moment où nous vous envoyons le courriel de confirmation d’expédition.

Prix, paiement et taxes. En soumettant votre commande par l’intermédiaire du Site, vous acceptez de payer le prix d’achat des articles que vous avez sélectionnés, plus les frais d’expédition et de manutention, ainsi que les taxes de vente applicables, le cas échéant. Selon les lois fiscales de votre province, vous pourriez être tenu de payer une taxe d’utilisation sur les achats pour lesquels nous ne percevons pas de taxe de vente. Nous acceptons uniquement comme mode de paiement les principales cartes de crédit et les autres modes de paiement électroniques mentionnés sur le Site (qui peuvent faire l'objet de mises à jour périodiques). Les crédits en boutique émis par les boutiques PRADA ou Miu Miu, les magasins d’usine ou les détaillants tiers autorisés ne sont pas transférables ni échangeables pour des achats effectués sur le Site.

Livraison. Nous livrerons les produits que vous avez achetés à un transporteur public à notre entrepôt à notre entrepôt, en vue de leur expédition vers la destination choisie par vos soins au Canada (les modalités relatives à l’expédition et à la livraison sont énoncées sur la page Expédition et livraison). Vous devenez propriétaire des produits et vous assumez tous les risques de perte et de dommage à l’égard de ceux-ci à compter du moment où nous les remettons au transporteur à notre entrepôt. Pour des raisons de sécurité, tous les achats effectués sur le Site exigent la signature d’un adulte au moment de la livraison.

Annulations et retours. Nous n’acceptons aucune annulation ni aucun retour, sauf dans la mesure prévue par nos politiques d’annulation, de retour et de crédit en boutique ou si la législation en vigueur l’exige.

CONDITIONS GÉNÉRALES ET COORDONNÉES DE CONTACT.

Modifications. Nous nous réservons le droit de modifier, à notre entière discrétion et à tout moment, nos prix, nos produits, les présentes Conditions, nos politiques d’annulation, de retour et de crédit en boutique, ainsi que notre Déclaration de confidentialité à tout moment, à notre entière discrétion, en publiant les modifications sur le Site ou en vous en avisant par tout autre moyen. Nous n’appliquerons pas de modifications aux commandes ou aux données que vous avez soumises avant leur publication ou la transmission de la notification, à moins que vous n’y consentiez au moyen d’un avis offrant une possibilité de refus sur le Site, par courriel ou par tout autre moyen.

Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inexécutoire, elle sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions des présentes Conditions conserveront leur plein effet. Les présentes n'ont pas pour effet d'annuler les dispositions législatives impératives qui ne peuvent faire l'objet d'une modification ou d'une exclusion par voie contractuelle.

Intégralité du contrat. Les présentes Conditions et toute condition supplémentaire que nous pourrions préciser sur la page « Vérification de la commande » ou sur notre confirmation de commande constituent l’intégralité du contrat entre vous et nous concernant l’objet des présentes, et elles remplacent tout contrat ou entente antérieurs.

Coordonnées de contact. Ce Site est exploité par PRADA, et toutes les ventes sont effectuées par PRADA CANADA Corp., 131 Bloor Street West, Toronto, Ontario M5S 1R1, Canada, Téléphone : +1 888 9 MIUMIU / 1 888 964 8648, Courriel : client.service.americas@miumiu.com

POLITIQUE D’ANNULATION, DE RETOUR ET DE CRÉDIT EN BOUTIQUE

1. Annulations, retours, remboursements et crédits en boutique

1.1 Annulations : Vous pouvez annuler votre commande sans frais jusqu’à la date d’expédition, pour quelque raison que ce soit, et votre carte de crédit ne sera pas débitée. Cela comprend les articles en précommande qui peuvent être annulés jusqu’à leur expédition.

1.2 Aucune annulation ne peut être effectuée à la date d’expédition ou après celle-ci, et le montant total de votre commande vous sera facturé. Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés une fois commandés, car leur personnalisation pourrait déjà être en cours.

1.3 Retours : Les produits achetés sur le Site peuvent être retournés sans frais dans les trente (30) jours suivant la date de livraison, à l’exception des produits personnalisés, lesquels ne peuvent pas être retournés. Les produits doivent être retournés : (i) dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes encore attachées, y compris, à titre non limitatif, toutes les étiquettes d’identification, les étiquettes de sécurité et les cartes d’authenticité; (ii) dans leur emballage d’origine; (iii) complets avec toutes leurs composantes et tous leurs accessoires; (iv) accompagnés de la preuve d’achat d’origine; et (v) à partir d’une localité située au Canada. Les articles incomplets, endommagés, portés ou modifiés ne seront pas acceptés. De plus, si un produit comporte une étiquette de sécurité et qu’il est retourné sans celle-ci, le retour du produit sera refusé. Nous nous réservons le droit de désigner sur le Site des articles qui ne sont pas admissibles à un retour ou à un remboursement. Cette désignation figurera sur la page Web affichant les produits visés. Si les conditions qui précèdent sont remplies et que vous vous conformez aux instructions de retour ci-dessous, nous rembourserons le prix d’achat du ou des produits retournés, taxes de vente incluses, déduction faite des frais d’expédition initiaux, sur la carte de crédit ou selon l’autre mode de paiement électronique indiqué sur le Site ayant servi à l’achat initial. Vous pouvez également, sous réserve des instructions relatives aux retours en boutique ci-dessous, échanger votre article contre un autre article ou le retourner pour obtenir un crédit en magasin ou un remboursement (sur la carte de crédit ou selon l’autre mode de paiement électronique ayant servi à l’achat initial) dans l’un de nos magasins de détail autonomes au Canada, dans les trente (30) jours suivant la date de livraison.

1.4 Retours des articles à PRADA : En plus des conditions ci-dessus, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour le traitement de votre ou vos retours en vue d’un remboursement selon le mode de paiement initial ayant servi à votre achat.

Pour retourner votre article afin d’obtenir un plein remboursement, veuillez :

(i) Vous connecter à votre « Compte » sur le site www.miumiu.com dans les trente (30) jours suivant la date de livraison, accéder à l’historique de vos commandes, et suivre les instructions en ligne.

(1) Si vous ne possédez pas de « Compte » sur miumiu.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en visitant le site www.miumiu.com et en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact. Vous pouvez récupérer les renseignements relatifs à votre commande en saisissant votre numéro de commande et l’adresse courriel associée à la commande initiale. Une fois que vous aurez accédé aux renseignements de votre commande, veuillez suivre les instructions en ligne;

(ii) Apposer le bordereau d’expédition préaffranchi du transporteur inclus dans l’emballage d’origine sur l’extérieur du colis de retour (ce faisant, vous nous permettrez de prendre en charge les frais de retour et de suivre votre colis); et

(iii) Déposer le colis dans un point de service du transporteur ou organisez la cueillette du colis directement auprès du transporteur.

Veuillez noter que si vous faites appel à un transporteur autre que celui indiqué dans les instructions de retour incluses à l’intérieur du colis ci-dessus, ou si vous ne vous conformez pas aux conditions précitées, tous les frais d’expédition et de manutention seront à votre charge. De plus, vous assumerez seul(e) et exclusivement tous les risques liés à l’expédition de retour, et nous ne serons en aucun cas responsables de la perte, de la destruction, de l’endommagement, de l’acheminement erroné ou du retard de livraison de tout produit retourné.

Veuillez noter également qu’aucun remboursement ne sera accordé pour les retours qui ne remplissent pas toutes les conditions énoncées ci-dessus, et que nous vous renverrons votre marchandise à l’adresse d’expédition initiale indiquée dans votre commande. Dans l’éventualité où votre marchandise ne pourrait pas vous être livrée à votre adresse d’expédition initiale, vous autorisez PRADA, ainsi que ses sociétés affiliées ou ses mandataires, à disposer de cette marchandise.

Dès réception de votre colis de retour, nous vérifierons l’état des articles avant d’accepter votre retour et de procéder au remboursement. Veuillez noter que ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours. Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que nous aurons commencé à traiter le remboursement.

Le remboursement est effectué directement sur le compte de la carte ou du mode de paiement électronique ayant servi à l’achat initial.

Le montant remboursé sera visible sur votre compte dans un délai d’environ une semaine (pour les commandes réglées avec PayPal) ou d’environ un à deux cycles de facturation à compter de la date du courriel de confirmation du traitement du remboursement que nous vous aurons envoyé (pour les commandes réglées par carte de crédit ou selon d’autres modes de paiement électroniques).

1.5 Retours en boutique

(i) Vous pouvez échanger votre article contre un autre, ou le ramener pour obtenir un

crédit en boutique ou un remboursement (sur la même carte de crédit ou selon l’autre mode de paiement électronique ayant servi à l’achat initial) dans l’un de nos magasins de détail autonomes au Canada, dans les trente (30) jours suivant la date de livraison.

(ii) Vous devez présenter la preuve d’achat originale au moment de l’échange.

(iii) Si vous choisissez d’échanger votre article contre un article de moindre valeur, on vous remettra la différence sous forme de crédit en boutique ou de remboursement. Si vous échangez votre article contre un article de valeur supérieure, la différence vous sera facturée. Vous assumerez l’ensemble des taxes de vente applicables à l’égard de l’article ou des articles échangés.

1.6 Crédits en boutique :

Veuillez noter que les crédits en boutique expirent un an après leur date d’émission ou à la date ultérieure la plus proche autorisée par la loi applicable. Les crédits en boutique sont échangeables dans les magasins autonomes Miu Miu du pays où ils ont été émis, sous réserve de la loi applicable, et ils ne peuvent être utilisés que pour l’achat de marchandises. LES CRÉDITS EN BOUTIQUE ACCORDÉS POUR LE RETOUR DE MARCHANDISES ACHETÉES INITIALEMENT SUR LE SITE NE SONT PAS VALABLES POUR DE FUTURS ACHATS EFFECTUÉS SUR LE SITE.

1.7  NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE DÉSIGNER SUR LE SITE DES PRODUITS NON RETOURNABLES. TOUTE DÉSIGNATION DE CETTE NATURE SERA INDIQUÉE SUR LA PAGE WEB PRÉSENTANT LES PRODUITS CONCERNÉS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS. NOUS N’OFFRONS AUCUN REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS DÉSIGNÉS COMME NON RETOURNABLES SUR LE SITE.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous offrons les modes de livraison suivants :

* Les modes de livraison « deuxième jour » et « le lendemain » ne sont pas offerts pour les commandes qui contiennent des parfums.

Nous expédions généralement nos commandes en ligne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Toutefois, les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont pas garantis.

Les produits expressément désignés sur le Site par les mentions « Précommande », « Produit en précommande » ou « Produits personnalisés » ne sont pas immédiatement prêts pour l’expédition.  Le lien dédié affichera la date de livraison estimée.

PRADA se réserve le droit de diviser la commande en plusieurs expéditions. Selon la disponibilité des produits à être livrés, vous pourriez recevoir les produits séparément à mesure qu’ils sont prêts à être expédiés.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel contenant le numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’état de la livraison.

Nous expédions les produits vers la destination de votre choix au Canada. Les achats ne peuvent pas être livrés à des cases postales. Pour des raisons de sécurité, tous les achats effectués sur le Site exigent la signature d’un adulte au moment de la livraison.

Livraison de produits de parfums

Veuillez noter que la livraison standard par voie de terre est le seul mode de livraison offert pour les parfums. Si une commande contient un parfum, tous les articles de la commande seront expédiés par voie de terre. Si vous souhaitez recevoir d’autres articles selon un mode de livraison différent, veuillez passer des commandes distinctes.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous à l’adresse

client.service.americas@miumiu.com ou composer le numéro sans frais +1 888 9 MIUMIU / 1 888 964 8648.