Procédure de retour
Saisissez les données nécessaires pour effectuer votre demande de retour. Vous pouvez toujours effectuer votre demande de retour en contactant notre Service client.
* Champs obligatoires
SUBORDER
Numéro de commande
Total
État
En attente de confirmation
En attente de confirmation
Prête à être retirée
Expédiée
Annulée
En attente de confirmation
En attente de confirmation
En attente de confirmation
Prête à être retirée
articles
Produits
Quantité
Prix
TVA
Total
Couleur:
Taille:
Quantité:
Prix:
TVA:
Total:
Pre-order item
Retour possible jusqu’au [0]
Numéro de commande
Numéro de retour
Total
Demande de retour
État
Approuvé
En cours de traitement
Précommander
Couleur:
Taille:
Quantité:
Procédure de retour
Les retours sont possibles à partir du
Choisissez les articles à retourner
Vous avez sélectionné les articles suivants:
Rappel:
Le remboursement aura lieu 5-10 jours après réception et vérification de l’état de l’article retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui ayant servi à l’achat.
-
Préparer le colis
Les articles doivent être retournés dans leur boîte d’origine. Chaque article doit être retourné dans l’état dans lequel il a été reçu (les étiquettes ne doivent pas avoir été enlevées, et les accessoires doivent être inclus). -
Demande de retour
Après avoir reçu la confirmation de votre demande de retour, veuillez contacter le service de livraison DHL pour organiser l’enlèvement du colis.
-
Enlèvement par le coursier
Consultez vos e-mails ou SMS pour connaître le statut de livraison de votre commande.