尊敬的 顾客,

倘若阁下因任何原因不满意于我们网站上购买的商品，可尊享收货后14日内免费退货，标明不设退款的个人订制商品除外。请注意，退货要求必须于发货日起7日内提出，并须在收到退货号之7日内运回商品。

由于网上购买的商品不能安排换货，如要更换商品，您可以根据以下条款进行退货并重新下订单。

阁下退回的商品必须与商品送达时的状态完全相同，并须放在原本的包装内。商品必须完整无缺，全新未被试用，没有任何磨损及损坏。所有标签，吊牌及防盗标签必须不被摘除并附在原位一并退回，包括任何特别包装及相关配件。我们恕不接受任何不完整、损坏、磨损或经更改过的商品。

如欲进行退货请：

1. 登入到「退货」版面，或直接登入阁下的帐户，输入相关的订单号及电邮地址。

2. 填妥网上退货表格，提供所需资料，例如退货商品的详细资料，数量及退货原因。

3. 请于香港时间周一至周六上午9时至下午6时通过电子邮miumiudelivery@cnlogistics.com.hk 亦可致电 24248377 或 24243318 向CN Logistics的客户服务团队发送退货收件安排。

4. 请注明是Miu Miu的退货安排，并提供原始订单追踪号（MIU开头）、阁下的地址和电话号码。 CN Logistics将会确认收件日期及时间。

5. 请将其中一张退货运单贴在原装包装外面，并把另一张退货运单在快递公司收件时给予快递专员。同时以提供的红色防盗贴纸将包装箱的一面封好。

完成以上步骤后，CN Logistics将免费上门收件。否则，阁下将要自行承担运费，我们对有关退货的任何损失，损坏及盗窃事件恕不负责。

确认商品符合退货条件后，我们将退款到阁下原来的付款方式。

请注意，退货过程约需7个工作天，阁下将会收到退货确认电邮。

如有任何疑问，请细阅<<条款及细则>>，我们亦欢迎阁下电邮至client.service.apac@miumiu.com 或致电+852 2603 9501联络顾客服务。