尊敬的 顧客,

倘若閣下因任何原因不滿意於我們網站上購買的商品，可尊享收貨後14日內免費退貨。請注意，退貨要求必須於送貨日起7日內提出，並須在收到退貨編號之7日內運回商品。

由於網上購買的商品不能安排換貨，如要更換商品，您可以根據以下條款進行退貨並重新安排訂單。

閣下退回的商品必須與商品送達時的狀態完全相同，並須放在原本的包裝內。商品必須完整無缺，全新未被試用，沒有任何磨損及損壞。所有標籤，吊牌及防盜標籤必須不被摘除並附在原位一併退回，包括任何特別包裝及相關配件。我們恕不接受任何不完整、損壞、磨損或經更改過的商品。

如欲進行退貨請：

1. 登入到「退貨」版面，或直接登入閣下的帳戶，輸入相關的訂單編號及電郵地址。

2. 填妥網上退貨表格，提供所需資料，例如退貨商品的詳細資料，數量及退貨原因。

3. 請於香港時間週一至週六上午9時至下午6時通過電子郵miumiudelivery@cnlogistics.com.hk 亦可致電 24248377 或 24243318 向CN Logistics的客戶服務團隊發送退貨收件安排。

4. 請註明是Miu Miu的退貨安排，並提供原始訂單追蹤號碼（MIU開頭）、閣下的地址和電話號碼。CN Logistics將會確認收件日期及時間。

5. 請將其中一張退貨運單貼在原裝包裝外面，並把另一張退貨運單在快遞公司收件時給予快遞專員。同時以提供的紅色防盜貼紙將包裝箱的一面封好。

完成以上步驟後，CN Logistics 將 免費上門收件。否則，閣下將要自行承擔運費，我們對有關退貨的任何損失，損壞及盜竊事件恕不負責。

確認商品符合退貨條件後，我們將退款到閣下原來的付款方式。

請注意，退貨過程約需7個工作天，閣下將會收到退貨確認電郵。

如有任何疑問，請細閱<<條款及細則>>，我們亦歡迎閣下電郵至client.service.apac@miumiu.com 或致電 +852 2603 9501聯絡顧客服務。