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Le remboursement aura lieu 14 jours après réception et vérification de l’état de l’article retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui ayant servi à l’achat.
  1. Préparer le colis

    Placez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Les articles doivent être dans l’état dans lequel vous les avez reçus : avec toutes les étiquettes attachées, tous les accessoires, le sac de protection, etc.
  2. Demande de retour

    Une fois votre demande de retour confirmée, Vous pouvez contacter DHL en envoyant un e-mail à miumiu.it@dhl.com, avec client.service.eu@miumiu.com en copie. Veuillez préciser l’adresse et la date auxquelles vous souhaitez que le colis soit retiré, sous réserve de confirmation de DHL (hors week-ends), ainsi que votre numéro de téléphone, pour organiser l’enlèvement du colis à retourner.

  3. Enlèvement par le service de livraison

    Veuillez vérifier dans votre boîte de réception si vous avez reçu la confirmation de la date d’enlèvement. Si vous n’êtes pas en possession de la lettre de transport, veuillez consulter l’historique des commandes.

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