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Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días tras haber recibido el artículo y haber verificado su estado. Los reembolsos se harán a través del mismo método de pago con el que procesó la compra.

  1. Preparar el paquete

    Empaquete con cuidado los artículos en la caja original del envío. Los artículos deben estar exactamente como los recibió, con las etiquetas puestas y con todos los accesorios que incluía, como bolsas, etc.

  2. Solicitud de devolución

    Una vez que se haya confirmado su solicitud de devolución, puede contactar con DHL enviando un correo electrónico a miumiu.it@dhl.com y poniendo en copia a client.service.eu@miumiu.com. Al hacerlo, especifique su dirección de recogida, número de teléfono y fecha preferida (exceptuando fines de semana), que tendrá que confirmar DHL, para organizar la recogida del paquete que quiere devolver.

  3. Recogida de la empresa de transporte

    Consulte su bandeja de entrada o SMS para confirmar la fecha de recogida. Si no tiene el albarán, vuelva al historial de pedidos para descargar el documento.

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