A devolução deste pedido está disponível em
Depois de confirmarmos seu pedido de devolução, agende uma coleta com a DHL ligando para (11) 3618-3200, no estado de São Paulo, ou 0800 771 3451. Forneça o número AWB (Aviso de Embarque Aéreo) da devolução, bem como seu endereço, número de telefone e a data de coleta escolhida. Preencha o formulário de declaração de transporte DHL enviado previamente. A DHL confirmará o horário de coleta de acordo.
Seguindo o procedimento acima, a transportadora DHL recolherá o pacote sem custos adicionais. Caso contrário, o envio ficará por sua conta e não nos responsabilizaremos por qualquer perda, dano ou roubo associado ao envio da devolução.